Şehir Kartı, Belediye vezneleri üzerinden fiziksel olarak satışa sunulmaktadır.
Satın alma işlemi tamamlandığında, kart alıcıya teslim edilir ve kullanım hakkı başlar.
Alıcı, satın aldığı kartın kullanımı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve yürürlükteki mevzuat hükümlerine tabidir.
Teslimat ve Kullanım
Satın alınan şehir kartı, ödeme sonrasında derhal alıcıya teslim edilir.
Kart, alıcıya teslim edildiği andan itibaren aktif hale gelir ve kullanım süresi başlar.
İptal ve İade Şartları
Kart teslim edildikten ve/veya kullanıma açıldıktan sonra cayma hakkı bulunmamaktadır.
Bu durum, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca, belirli tarihte/dönemde kullanılmak üzere düzenlenmiş hizmetlere ilişkin cayma hakkı istisnası kapsamındadır.
Kartın kaybolması, çalınması veya kullanıcı hatasından kaynaklanan durumlarda yeniden kart düzenleme işlemleri ilgili kurum prosedürlerine tabidir ve ücretlendirilebilir.
Hizmetin Sunulamaması Durumu
Satıcı’nın öngöremeyeceği mücbir sebepler nedeniyle hizmetin sağlanamaması durumunda, alıcıya durumu bildirilir.
Hizmet hiç başlamamışsa, bedel iadesi 14 gün içinde yapılır.
Yetkisiz Kullanım
Kart tesliminden sonra, kartın yetkisiz kişilerce kullanılması veya kötüye kullanılması halinde satıcı sorumluluk kabul etmez.
